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Assistenza

Descrivi il problema, il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione di HeyArgo utilizzata. Non inviare password, codici di accesso, chiavi private, documenti sanitari o dati di pagamento.

Riconoscimento della razza

La funzione Premium Che razza è? accetta una foto scattata al momento o scelta dalla libreria. Per un risultato migliore, inquadra un solo cane o gatto, frontalmente, con buona luce e senza oggetti davanti al muso o al corpo.

Su un iPhone compatibile Apple Intelligence interpreta le etichette rilevate da Vision; altrimenti può essere mostrato il risultato base. La stima non equivale a un pedigree o a un test genetico. La foto non viene salvata dalla funzione.

Argo Play

I minigiochi sono inclusi in HeyArgo Premium. In Caccia alle zampette, sposta il cane o il gatto con il dito, raccogli zampette e giocattoli ed evita cioccolato e cipolla. La partita dura 45 secondi o termina quando perdi tutte e tre le vite.

In Acchiappa le bolle, tocca zampette e stelle prima che volino via ed evita le bolle di fango: fanno perdere una vita. In Salto al parco, tocca lo schermo per saltare tronchi e pozzanghere, raccogli le stelle e proteggi le tre vite durante una corsa di 45 secondi.

In Impara giocando trovi schede delle razze, memory dei pet, emozioni, cibi sicuri, puzzle e traduttori per capire meglio cani e gatti.

Tutti i giochi usano la specie del pet attivo. I record sono associati al singolo pet e, quando hai effettuato l'accesso e iCloud è attivo, vengono sincronizzati nel tuo CloudKit privato. Non vengono inviati a Firebase o pubblicati per altri utenti.

Cancellazione dell'account

Apri Account > Elimina account nell'app. Per proteggere l'account, HeyArgo chiederà di autenticarti di nuovo con lo stesso Apple Account usato in fase di accesso.

Se la procedura termina correttamente:

• viene revocata l'autorizzazione Accedi con Apple;
• viene eliminato l'utente Firebase Authentication;
• vengono rimossi dal dispositivo profilo, foto, le schede di tutti i pet, peso dell'utente, passeggiate, promemoria, notifiche, eventi collegati, diario, cartella salute, documenti allegati, veterinari preferiti e record di Argo Play;
• le preferenze locali e le quote gratuite vengono azzerate.

Se la revoca Apple non riesce, l'eliminazione si interrompe e l'account resta attivo. Riprova con una connessione disponibile; se il problema continua, contatta il supporto.