Supporto

Assistenza

Descrivi il problema, il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione di HeyArgo utilizzata. Non inviare password, codici di accesso, chiavi private, documenti sanitari o dati di pagamento.

Cancellazione dell'account

Apri Account > Elimina account nell'app. Per proteggere l'account, HeyArgo chiederà di autenticarti di nuovo con lo stesso Apple Account usato in fase di accesso.

Se la procedura termina correttamente:

• viene revocata l'autorizzazione Accedi con Apple;
• viene eliminato l'utente Firebase Authentication;
• vengono rimossi dal dispositivo profilo, foto, scheda pet, peso dell'utente, passeggiate, promemoria, notifiche, eventi collegati, diario, cartella salute e documenti allegati;
• le preferenze locali e le quote gratuite vengono azzerate.

Se la revoca Apple non riesce, l'eliminazione si interrompe e l'account resta attivo. Riprova con una connessione disponibile; se il problema continua, contatta il supporto.