Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Valentino Arcuri. Per richieste relative a privacy, dati personali o cancellazione dell'account puoi scrivere a support@heyargo.app.

2. Dati dell'account

HeyArgo consente l'accesso tramite Accedi con Apple. Apple può comunicare un identificativo dell'account e, se autorizzati dall'utente, nome e indirizzo email. Se viene scelta l'opzione “Nascondi la mia email”, HeyArgo riceve l'indirizzo relay fornito da Apple.

Firebase Authentication utilizza questi dati per creare e mantenere la sessione. HeyArgo non riceve la password dell'Apple Account e non tratta i dati completi della carta di pagamento.

3. Contenuti conservati sul dispositivo

I seguenti contenuti vengono conservati localmente nell'area privata dell'app:

• nome e foto del profilo personale;
• scheda del pet, inclusi nome, specie, sesso, razza, data di nascita, peso, microchip, veterinario di riferimento e foto;
• promemoria, preferenze di ripetizione, identificativi degli eventi Calendario e delle notifiche locali;
• diario del pet, stato selezionato, cartella salute, note, scadenze, allergie, visite, farmaci, vaccini e documenti allegati;
• riepiloghi delle passeggiate con data, durata, passi, distanza, uso del GPS, peso inserito dall'utente e stime delle calorie dell'utente o del pet;
• preferenze, progressi, quote gratuite e stato delle funzionalità dell'app.

Questi contenuti non vengono caricati su Firebase Storage, non vengono pubblicati in una community e non sono visibili ad altri utenti. Possono rientrare nei backup del dispositivo gestiti da Apple, in base alle impostazioni dell'utente.

4. Posizione, movimento e mappe

• Veterinari vicini: la posizione viene utilizzata mentre l'app è in uso per effettuare ricerche tramite MapKit e mostrare risultati nella zona.
• Passeggiate: dopo il consenso, Movimento e fitness conteggia passi e distanza; il GPS può migliorare la distanza e mostrare il percorso in corso.
• Cronologia: le coordinate del percorso sono mantenute soltanto durante la sessione attiva e non vengono salvate nel riepilogo della passeggiata.

HeyArgo non richiede la posizione in background. I permessi possono essere modificati in qualsiasi momento nelle Impostazioni di iOS.

5. Foto, documenti, calendario e notifiche

• Foto e documenti: il selettore di sistema consente di scegliere immagini del profilo o file per la cartella salute. Vengono copiati localmente nell'area dell'app.
• Calendario: su richiesta, HeyArgo crea e rimuove gli eventi collegati ai promemoria gestiti nell'app.
• Notifiche: gli avvisi dei promemoria sono notifiche locali programmate sul dispositivo.

6. Apple Intelligence e contenuti generati

Su dispositivi compatibili, quiz e alcune stime nutrizionali utilizzano i modelli Apple Intelligence disponibili nel sistema. I testi inseriti per queste funzioni e le risposte generate vengono elaborati sul dispositivo e non vengono inviati da HeyArgo a Firebase.

La creazione di immagini tramite Image Playground, quando disponibile, è gestita dalle funzioni di sistema Apple. Il trattamento effettuato direttamente da Apple è regolato dalle condizioni e dall'informativa Apple applicabili.

7. Firebase e dati tecnici

HeyArgo utilizza i seguenti servizi Google Firebase:

• Authentication: accesso e gestione dell'account;
• Remote Config: configurazione di contenuti come consigli e razze;
• Analytics: raccogliamo dati d'uso anonimi e aggregati (ad esempio quali funzioni vengono utilizzate e con quale frequenza) al solo scopo di capire come viene usata l'app e migliorarla. Non vendiamo né condividiamo questi dati e non li usiamo per scopi pubblicitari. Puoi disattivare la raccolta in qualsiasi momento da Account > Preferenze e privacy > “Analisi anonime”.

HeyArgo non utilizza questi dati per pubblicità personalizzata, non vende dati personali e non effettua tracciamento tra app e siti di aziende diverse.

8. Abbonamenti

HeyArgo Premium è gestito tramite StoreKit e App Store. L'app verifica presso Apple se esiste un abbonamento valido per abilitare le funzioni Premium. Pagamento, rinnovo, ricevute, annullamento e rimborsi sono gestiti da Apple secondo le regole dell'App Store.

9. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del servizio: autenticazione, profilo, funzioni richieste, sincronizzazione dello stato Premium e assistenza.
• Consenso: accesso facoltativo a posizione, movimento, calendario, notifiche, foto e documenti.
• Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnosi dei malfunzionamenti, nel rispetto dei diritti dell'utente.
• Obblighi di legge: quando applicabili al titolare.

10. Fornitori e trasferimenti

• Google Firebase: autenticazione, configurazione remota e diagnostica. Consulta le informazioni su privacy e sicurezza di Firebase.
• Apple: Accedi con Apple, iCloud Backup, StoreKit, MapKit, notifiche, calendario e funzioni di sistema. Consulta la Privacy Policy di Apple.

I fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, applicando le garanzie previste dalla normativa applicabile.

11. Conservazione e cancellazione

• I contenuti locali restano sul dispositivo finché vengono eliminati o l'app viene rimossa.
• I dati dell'account Firebase restano finché l'account HeyArgo è attivo.
• I dati diagnostici seguono i periodi di conservazione configurati da Firebase.
• I dati relativi ad acquisti e abbonamenti vengono conservati da Apple.

Da Account > Elimina account l'utente deve autenticarsi nuovamente con lo stesso Apple Account. HeyArgo revoca prima l'autorizzazione Accedi con Apple, poi elimina l'utente Firebase e infine rimuove dal dispositivo profilo, foto, scheda pet, promemoria, eventi collegati, notifiche, passeggiate, diario, cartella salute e documenti.

Se la revoca Apple non riesce, la procedura si interrompe e l'account non viene eliminato, così l'utente può riprovare o contattare il supporto. La cancellazione dell'account non annulla automaticamente un abbonamento App Store.

12. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento. Puoi revocare un consenso dalle Impostazioni di iOS e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti scrivi al contatto indicato nella sezione 1.

13. Minori

HeyArgo non è destinata alla registrazione autonoma di minori di 14 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza l'autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.